RITORNO

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eventuali reclami per articoli stampati male/danneggiati/difettosi devono essere presentati entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Per i pacchi persi durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna stimata. I reclami ritenuti un errore da parte nostra sono coperti a nostre spese.

Se noti un problema con i prodotti o qualsiasi altra cosa nell'ordine, contattaci a info@pawsinflowers.com con l'ID dell'ordine e fornisci una foto del prodotto. L'indirizzo di reso è sul tuo pacco.

I resi non reclamati vengono donati in beneficenza dopo 30 giorni. Se l'indirizzo di reso sul tuo pacco non viene utilizzato come indirizzo di reso, diventerai responsabile per qualsiasi spedizione restituita che ricevi.

Se fornisci un indirizzo che il corriere considera insufficiente, la spedizione verrà restituita alla nostra struttura. Sarai responsabile dei costi di rispedizione una volta che avremo confermato un indirizzo aggiornato con te (se e come applicabile).

Le spedizioni non ritirate verranno restituite alla nostra struttura e sarai responsabile dei costi di una nuova spedizione (se e come applicabile).

Se non hai registrato un account su pawsinflowers.com e non hai aggiunto un metodo di fatturazione, accetti che tutti gli ordini restituiti a causa di un indirizzo di spedizione errato o della mancata rispedizione della spedizione non saranno disponibili per una nuova spedizione e saranno devoluti in beneficenza a tue spese (senza che noi emettiamo alcun rimborso).

I clienti che si pentono di un acquisto devono contattarci all'indirizzo info@pawsinflowers.com con l'ID dell'ordine e fornire una foto del prodotto ed esprimere la volontà di restituire l'articolo entro 30 giorni consecutivi dal ricevimento, allegando una foto dell'articolo. La richiesta di recesso verrà sottoposta a valutazione per verificare se il prodotto è stato utilizzato o distrutto, anche se parzialmente. In questi casi, non sarà possibile un rimborso.

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, inutilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso. L'indirizzo di reso è sul tuo pacco.

Non saranno accettati articoli restituiti senza prima averne fatto richiesta.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci scrivendo a info@pawsinflowers.com .

Ai sensi dell'articolo 16, lettere c) ed e) della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori, il diritto di recesso non può essere previsto:

1. la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
2. beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna e che pertanto non sono idonei alla restituzione per motivi igienici o connessi alla tutela della salute,

pertanto Paws in Flowers si riserva il diritto di rifiutare i resi a sua esclusiva discrezione.

La presente Politica sarà regolata e interpretata in conformità con la lingua inglese, indipendentemente da eventuali traduzioni effettuate per qualsiasi scopo.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo.

RIMBORSI

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la tua società di carte di credito elabori e pubblichi il rimborso.
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