よくある質問（FAQ）
1. Paws in Flowers とは何ですか?
Paws in Flowers は、美しくデザインされた動物をテーマにした陶器のマグカップを提供する、自然にインスピレーションを得たブランドです。それぞれのデザインは、人間と動物のユニークな絆を称えるとともに、環境に優しく倫理的な慣行をサポートするために作成されています。当社はまた、1% for the Planet の誇りあるメンバーであり、売上の一部を野生生物保護に寄付しています。
2. どのような製品を提供していますか?
当店は、さまざまな動物の生き生きとしたイラストを描いた陶器のマグカップを専門に取り扱っています。当店のマグカップは、さまざまなサイズ (11 オンス、15 オンス、20 オンス) があり、環境に優しい素材を使用して作られています。当店のコレクションには約 400 種の動物が揃っており、自然愛好家や動物愛好家にとって最適な場所です。
3. マグカップは食器洗い機や電子レンジで安全に使用できますか?
はい！当社のセラミックマグカップはすべて食器洗い機と電子レンジに対応しており、日常生活での使用とお手入れが簡単です。ただし、プリントの鮮やかさとコーティングの寿命を保つために手洗いをお勧めします。
4. マグカップにはどんなサイズがありますか?
当社のマグカップには 3 つのサイズがあります。
- 11オンス（標準的なコーヒーや紅茶1杯に最適）
- 15オンス（大きめのドリンクに最適）
- 20オンス（特大サイズの飲み物がお好きな方向け）
5. 貴社の製品が環境に優しい理由は何ですか?
当社のセラミックマグは倫理的に調達された材料で作られており、持続可能で環境に安全な Sawgrass SubliJet HD インクを使用しています。さらに、1% for the Planet のメンバーとして、当社の売上の一部は世界中の野生生物保護活動に役立てられています。
6. 海外への発送は可能ですか?
はい、世界中のほとんどの国に発送いたします。当社は、野生生物の美しさを世界中のお客様にお届けすることに尽力しています。配送時間と費用はお住まいの地域によって異なる場合がありますので、詳細については当社の配送ポリシーをご確認ください。
7. 注文を受け取るまでにどれくらい時間がかかりますか?
配送時間はお住まいの地域によって異なります。通常、注文は 2 ～ 5 営業日以内に処理され、配送時間は次のとおりです。
- 米国: 2～6営業日
- ヨーロッパ: 1～5営業日
- その他の地域: 10～20 営業日。配送時間は、税関や当社の管理外の遅延により異なる場合がありますのでご了承ください。
8. 返品ポリシーは何ですか?
ご購入いただいた商品にご満足いただけるよう努めています。何らかの理由でご満足いただけなかった場合は、商品到着後 30 日以内に返品することができます。商品は未使用で、元の状態である必要があります。詳細については、 返品および返金ポリシーをご確認ください。
9. 注文を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。この番号を使用して配送状況を確認できます。
10. どのような支払い方法が利用できますか?
弊社ではすべての主要クレジットカード（Visa、MasterCard、American Express）をご利用いただけます。すべての取引は安全に処理されます。
11. マグカップのデザインをカスタマイズできますか?
現時点では、マグカップのカスタムデザインは提供しておりません。ただし、動物の種類は豊富に取り揃えており、コレクションは常に拡大しています。
12. 野生生物の保護をどのように支援していますか?
当社は1% for the Planetのメンバーであることを誇りに思っています。これは、当社の年間売上の 1% が、野生生物の保護と自然生息地の保全に取り組む環境保護非営利団体に直接寄付されることを意味します。すべての購入が、これらの保護活動の支援につながります。
13. 新製品やコレクションに関する最新情報を入手するにはどうすればいいですか?
ニュースレターを購読すると、最新情報を入手できます。新しいマグカップのデザイン、特別プロモーション、舞台裏のストーリーなどの最新情報を入手するには、ソーシャル メディアでフォローしてください。
14. 他に質問があります。どのように連絡すればよいですか?
喜んでお手伝いいたします。お問い合わせページからご連絡いただくか、info @pawsinflowers .comまでメールでご連絡ください。カスタマー サービス チームができるだけ早くご返答いたします。
